Cette page explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
JAMWOOD, SARL — La Cibaudière, 79370 Prailles-La Couarde — portails@jamwood.com — 05 49 32 92 32.
Données collectées et utilisation
| Situation | Données | Pourquoi | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Commande et compte client | Nom, prénom, adresses, e-mail, téléphone, historique des commandes | Traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte, assurer le service après-vente | Exécution du contrat | Durée de la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernier achat |
| Facturation | Données figurant sur les factures | Obligations comptables et fiscales | Obligation légale | 10 ans |
| Paiement | Données de paiement | Régler votre commande | Exécution du contrat | Les données de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire PayPlug ; nous n'y avons jamais accès |
| Formulaire de contact | Nom, e-mail, message | Répondre à votre demande | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier échange |
| Avis produits | Nom affiché, avis, note | Publier votre avis | Consentement | Tant que l'avis est en ligne |
| Alertes e-mail (disponibilité d'un produit) | Vous prévenir quand le produit est disponible | Consentement | Jusqu'à l'envoi de l'alerte ou votre désinscription | |
| Cookies de mesure et publicitaires | Voir la politique cookies | Mesure d'audience et de nos campagnes publicitaires | Consentement | Voir la politique cookies |
Destinataires
Vos données sont destinées au personnel de JAMWOOD et, pour ce qui les concerne, à nos prestataires :
- O2SWITCH (hébergement du site, en France) ;
- PayPlug (paiement en ligne) ;
- le transporteur que vous choisissez pour la livraison (La Poste – Colissimo, GEODIS, DSV) ;
- avec votre accord seulement, Meta et Google, pour la mesure d'audience et de nos campagnes publicitaires (voir notre politique cookies). Ces sociétés peuvent transférer des données vers les États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.
Vos données ne sont ni vendues ni louées.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits : depuis votre espace client (rubrique « Mes données personnelles »), par e-mail à portails@jamwood.com, ou par courrier à JAMWOOD, ZA Les Jastreux, 79370 Thorigné. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.
Sécurité
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Dernière mise à jour : septembre 2026.